Hodnocení obchodu
Vždy je vše OK.
Pestrá nabídka, přehledné stránky, rychlé dodání zboží.
Žiaľ tentokrát som veľmi nespokjoná s vybavením mojej objednávky a s prístupom ku zákazníkovi! Nakupujem tu takpovediac pravidelne už min. 3 roky. Objednala som si Swarovski kabošony, ktoré som potrebovala súrne, a keďže vždy moje bežné (nie súrne!) objednávky boli vybavené a doručené do 5 dní a to cez Zásielkovňu, tak predpokladala som, že keď uvediem v správe že - potrebujem súrne! a Vopred ďakujem za expresne odoslanie! - uhradím ihneď a zvolím si Expresnú poštu (čo je v skutočnosti iba pošta 1. triedou - a pri popise dĺžka dodania je taká istá ako pri kuriérskej službe, ale málinko lacnejšia) tak snáď objednávka, ktorú som odoslala v pondelok o 9:35 bude vybavená ešte v ten deň a doručená do piatku... V skutočnosti vybavenie im trvalo 3 dni! A to dokonca nemali skladom dostatočné množstvo! Takže nestačí, že čakala som na vybavenie a nejakú odozvu od nich tak dlho, ale dodali mi ešte aj menej. Takže k veci, objednávka mi bola doručená až o týžden v pondelok... - ktorú som potrebovala súrne. Zákazník to potreboval v sobotu...žiaľ zákazník sa mi ozval iba v pondelok ráno, a ihneď som uskutočnila objednávku na stránke ceske-koralky.cz, lebo z predošlých skúseností predpokladala som, že to pre nich nebude problém. Áno dostala som od nich vysvetlenie, že Expedantce odviezli dieťa do nemocnice, čo ma veľmi mrzí a je mi to ľúto...ale nechápem koľko ľudí tak teda tam pracuje, iba jeden? Objednala som dva druhy Swarovski, nič viac. Ďakujem Vám za zbytočné stresy (ktoré už majú a ešte budú mať svoje zdravotné následky), za Swarovski ktoré teraz mi tu stoja a strateného zákazníka, lebo samozrejme som vyšla z tohto všetkého ako stratová... P.S.: Ak môžem pripomenúť ešte na margo...Potrebovala som ešte aj iný materiál (samozrejme na ceske-koralky.cz také niečo nenájdete), ktorý som objednala u aktual-koralky.cz (taktiež v pondelok okolo 11:00) a čuduj sa svete - zásielka mi bola doručená POŠTOU už v stredu, a nebola to žiadna Expres Pošta....Tak takto
(Administrátor)
Dobrý den,
vaše negativní recenze nás mrzí. Snažíme se dělat pro zákazníka vždy maximum, o čemž svědčí skvělé hodnocení ostatních zákazníků. Bohužel se opravu stalo, že jste objednala více kusů zboží, než jsme měli aktuálně skladem. O tom jsme vás včas informovali a nabídli alternativy. Ohledně expresního doručení jsme nabídli rychlejší PPL, jelikož tato doprava bývá rychlejší. Bohužel rychlost ČP při posílání zásilky do zahraničí garantovat nedokážeme.
rychlé,spolehlivé dodání zboží.široká nabídka ve které si každý najde to svoje.K tomu ještě návody pro ty,kteří hledají inspiraci.
doporučuji
Přehledné stránky, rychlost, kvalita, ochota.
spokojená
Solidní obchod, pěkné zboží. Na webových stránkách se k vybranému zboží zobrazuje zboží kompatibilní, což je fajn...
Obchod s širokým sortimentem, rychlé dodání.
Velký výběr korálků, návlekového materiálu, kovových komponentů a hlavně úžasná komunikace se zákazníkem! Krásné balení zakoupeného zboží, rychlost dodání a stále nové akce pro zákazníky. Děkuji a doporučuji tento báječný obchod všem!
Zatím jsem nakupovala jenom jednou a byla jsem velice spokojená.
(Administrátor)
Dobrý den,
vaše recenze nás mrzí. Dělali jsme vše pro vaši spokojenost. Opravdu jsme se v expedici spletli a jeden odstín prohodili. Po vašem telefonátu jsme vám nabídli okamžitou nápravu. Aby se to celé urychlilo, domluvili jsme se s vámi, že nemusíte posílat špatný odstín zpět na výměnu, ale my vám zdarma dopošleme Českou poštou požadované zboží. To jsme ještě ten den udělali. Bohužel dle statusu dopravce ještě nebyla zásilka doručena, zjistíme u dopravce, kde je problém.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace..
Vaše České-Korálky.cz
Som dlhodobým zákazníkom a so službami a ponukou produktov som maximálne spokojný