FAQ

Pokud hledáte, kde koupit korálky, můžete využít náš online obchod specializující se na korálky. Díky výdejním místům nabízíme osobní odběr téměř v každém větším městě. Zboží si navíc můžete prohlédnout online a objednat na vyzkoušení. Nebude-li vám vyhovovat, můžete jej vrátit.

Pokud preferujete nákup v kamenném obchodě, navštivte naši prodejnu v Jablonci nad Nisou (OC EVEKO, Poštovní 9). Otevřeno máme Po-Pá 8:00-15:00. U zboží skladem zvládneme objednávku nachystat obvykle do 2 hodin.

Objednávku je možné změnit nebo zrušit, pokud ještě nebyla předána k expedici. Stačí nás co nejdříve kontaktovat e-mailem na info@ceske-koralky.cz nebo telefonicky na +420 774 444 191 a sdělit nám číslo objednávky spolu s požadovanou změnou.

Jakmile je zásilka předána přepravci, změny už bohužel nejsou možné. V takovém případě můžete po doručení využít práva na vrácení zboží do 14 dnů.

Aktuální stav vaší objednávky si můžete kdykoli ověřit na stránce ověřit stav objednávky. Po odeslání zásilky vám na e-mail přijde také odkaz pro sledování u přepravce.

Věrnostní program Bonus klub odměňuje registrované zákazníky za každý nákup. Za každou utracenou korunu získáváte body, které můžete později uplatnit jako slevu na další objednávku.

Body se přičítají automaticky po dokončení a uhrazení objednávky. Aktuální stav bodů najdete ve svém zákaznickém účtu po přihlášení.

Kompletní podmínky věrnostního programu najdete na stránce Věrnostní program.

Dárkové poukazy doporučujeme pro každého, kdo rád tvoří.  Pořídíte je kompletně online během pár minut. Stačí vybrat hodnotu poukazu v sekci Dárkové poukazy, dokončit objednávku a zaplatit. Poukaz s unikátním kódem vám obratem dorazí na e-mail - můžete ho tak darovat i na poslední chvíli, třeba přímo v den narozenin.

Obdarovaný jednoduše zadá kód z poukazu v košíku do pole „Slevový kód" při dokončení objednávky a hodnota poukazu se odečte od celkové ceny nákupu.

Slevový kód zadáte v nákupním košíku do pole označeného „Slevový kód" a potvrdíte tlačítkem „Použít". Sleva se ihned projeví v celkové ceně objednávky.

Zkontrolujte, zda kód zadáváte přesně tak, jak jste ho obdrželi - bez mezer na začátku a na konci. Pokud kód nefunguje, může to být tím, že vypršela jeho platnost, byla překročena minimální hodnota objednávky nebo kód nelze kombinovat s jinou probíhající akcí. V takovém případě nás neváhejte kontaktovat.

Ano, nabízíme zakázkovou výrobu bižuterie i firemních dárků včetně potisku. Více informací jsme pro vás sepsali v článku zakázková výroba.

Velkoobchodní nákup nabízíme pro podnikatele, tvůrce prodávající vlastní šperky nebo provozovatele kamenných prodejen s kreativními potřebami. Minimální hodnota velkoobchodní objednávky je 3 000 Kč.

Kompletní informace o velkoobchodních podmínkách, cenách a možnostech spolupráce najdete na stránce Velkoobchod. Pro individuální nabídku nás kontaktujte na e-mailu info@ceske-koralky.cz nebo telefonicky na +420 774 444 191.

Doprava stojí už od 60 Kč a na výběr máte z několika přepravních služeb:

K dispozici máte přes 2 000 výdejních míst Zásilkovny po celé ČR. Při objednávce nad 999 Kč je doprava zdarma.

Více v našem článku doprava a platba.

Dopravu zdarma získáte při objednávce nad 999 Kč. Platí pro všechny standardní způsoby dopravy v rámci České republiky.

Objednávky expedujeme expresně do 24 hodin od přijetí platby. Pokud plánujete víkendové tvoření a potřebujete materiál spolehlivě do pátku, doporučujeme objednat nejpozději do středy a zvolit platbu převodem - u dobírky se expedice může o den posunout. Po odeslání zásilky vám na e-mail přijde odkaz pro sledování.

Platit můžete těmito způsoby:

• Bankovní převod - generuje qr kod pro rychlu platbu
• Online pomocí platební brány - kartou i Google pay
• Dobírka - zaplatíte při převzetí zásilky 
• Hotově - při osobním odběru na prodejně v Jablonci nad Nisou (OC EVEKO, Poštovní 9).

Ano, běžně posíláme po celé EU, do USA i dalších zemí. Pro nejoblíbenější země máme v košíku zvolenou dopravu. Pokud nenajdete vaši zemi, neváhejte nás kontaktovat. Nabízíme jak doručení pro maloobchod, tak i velkoobchodní spolupráci. Každý rok odešleme tisíce zásilek do celého světa.

Ceny na eshopu si můžete přepnout do EUR pomocí přepínače měn v horní části stránky.

U každého produktu se to liší. Informaci o počtu kusů v balení se dozvíte v parametrech pod popisem produktu. Viz obrázek níže:

Počet kusů také zjistíte ve výpise produktů při najetí na daný produkt, viz obrázek níže:

Většinu sortimentu máme skladem a expedujeme do 24 hodin. U neskladových položek závisí dodací lhůta na dostupnosti u dodavatele. Podrobnosti najdete v článku dostupnost zboží.

Rokajl Preciosa, TOHO a Miyuki se liší především v původu, pravidelnosti tvaru a cenové hladině.

Preciosa je český výrobce s dlouhou tradicí - nabízí širokou škálu povrchových úprav a výborný poměr ceny a kvality. Skvělá volba pro navlékání, háčkování s korálky a výrobu vánočních ozdob. V precizní pravidelnosti však nedosahuje úrovně japonských značek.

TOHO pochází z Japonska a nabízí vynikající konzistenci tvaru i barvy. Korálky jsou prakticky identické kus od kusu, mají tenčí stěnu a větší průtah - projde jimi jehla i vícekrát. Ideální pro bead-weaving techniky jako peyote stitch, brick stitch nebo herringbone.

Miyuki (zejména řada Delica) je považována za špičku v pravidelnosti. Válečkovitý tvar Delica korálků zajišťuje dokonalé lícování při tkaní na stavu. Cenově patří k nejdražším, ale pro vzorované tkaní je prakticky nenahraditelná.

Kompletní nabídku rokajlu najdete v kategorii Rokajlové korálky.

Mačkané korálky vznikají lisováním roztaveného skla do formy, zatímco broušené korálky se dodatečně brousí a leští, čímž získávají výrazný lesk a ostré hrany.

Mačkané korálky se vyrábějí v obrovské rozmanitosti tvarů - od klasických kuliček přes kapky, lístečky, kytičky, srdíčka až po speciální tvary jako Chilli™, Pip™ nebo Thorn™. Jejich povrch bývá hladší a jemnější. Jsou cenově dostupnější a nabízejí prostor pro kreativitu díky neobvyklým tvarům.

Broušené korálky jsou naproti tomu strojově opracované - fasety (plošky) vytvářejí intenzivní odlesky a šperk pak připomíná bižuterii s kameny. Najdou uplatnění zejména v elegantních a slavnostních špercích.

Podívejte se na naši nabídku mačkaných korálků a broušených korálků.

Výběr návlekového materiálu závisí na typu šperku, který chcete vyrobit.

Nylonové lanko je nejuniverzálnější volbou pro korálkové náhrdelníky a náramky. Je pevné, téměř neviditelné a drží tvar. Zakončuje se zamačkávacím rokajlem a karabinkou.

Elastomer (pružná gumička) se hodí pro náramky bez zapínání - stačí korálky navléci a zavázat. Ideální pro začátečníky a dětské tvoření.

Nit Nymo / Superlon je nezbytná pro šití a tkaní korálků jehlou - peyote stitch, brick stitch a další techniky.

Dekorační drátky využijete při wire-wrapping technikách, výrobě komponentů nebo vánočních ozdob.

Kůže a šňůrky jsou vhodné pro jednodušší šperky s přívěsky nebo navlečenými většími korálky.

Celou nabídku najdete v kategorii Návlekový materiál.

Zamačkávací rokajl (crimp bead) je drobná kovová trubička, kterou stlačíte kleštěmi, a tím zafixujete nylonové lanko na požadovaném místě. Slouží k zakončení náhrdelníků a náramků - drží zapínání na místě a brání korálkům v pohybu.

Použití je jednoduché: na lanko navlečete zamačkávací rokajl, protáhnete ho karabinkou nebo spojovacím kroužkem, vrátíte lanko zpět skrz rokajl a celé to stlačíte plochými kleštěmi. Pro čistší vzhled můžete přes zamačknutý rokajl nasunout kryt, který zakryje stlačený kov.

Zamačkávací rokajl nabízíme v různých velikostech a barvách - najdete ho v kategorii Zamačkávací rokajl. Kryty pak v sekci Kryt na zamačkávací rokajl.

Označení velikosti rokajlu číslem udává poměr velikosti - čím vyšší číslo, tím menší korálek.

Pro snadnější orientaci jsme připravili Kartičku velikostí rokajlu, kde najdete vizuální porovnání všech běžných velikostí vedle sebe.

Chirurgická ocel, mosaz a stříbro 925/1000 jsou tři hlavní materiály, ze kterých vyrábíme bižuterní komponenty. Liší se trvanlivostí, cenou i vzhledem - žádný z nich neobsahuje nikl.

Chirurgická ocel (316L) je nejodolnější volba. Nečerná, nerezaví a vydrží každodenní nošení bez ztráty vzhledu. Je hypoalergenní a cenově spadá do střední kategorie. Nabídku najdete v sekci Komponenty z chirurgické oceli.

Mosazné komponenty jsou cenově nejdostupnější variantou. Mosaz má příjemný teplý odstín a snadno se zpracovává. Hodí se pro dekorativní šperky a kreativní projekty, kde potřebujete větší množství komponent za rozumnou cenu.

Stříbro 925/1000 (sterling silver) je nejkvalitnější volbou. Obsahuje 92,5 % čistého stříbra, je hypoalergenní a má puncovní kvalitu. Stříbro může časem patinovat, ale to se snadno odstraní leštícím hadříkem. Sortiment najdete v sekci Komponenty ze stříbra 925/1000.

Povrchová úprava Gold Plating 24kt je nejkvalitnější galvanickou úpravou komponentů a zákazníci se na ni ptají nejčastěji. Aplikujeme ji na chirurgickou ocel, stříbro 925 i mosazné komponenty. Na zakázku či při větším odběru je možné vrstvu zlacení navýšit pro ještě delší trvanlivost. I nejkvalitnější zlatá úprava ale vyžaduje péči - žádné zlacení nevydrží věčně, a to ani pravé zlato. Trvanlivost ovlivňuje kontakt s potem, vodou (zejména slanou), parfémem a kosmetikou. Proto doporučujeme šperk před sprchováním, plaváním a nanášením parfému sundávat.

Ano, naše korálky z minerálů jsou vyrobeny z pravých přírodních kamenů. Jedná se o přírodní materiál, který prochází opracováním (řezáním, broušením, leštěním), přičemž některé minerály mohou být barveny nebo tepelně upravovány, což je v oboru běžný standard - u daného produktu tuto informaci uvádíme.

Právě proto, že jde o přírodní materiál, mohou se jednotlivé korálky mírně lišit v kresbě, sytosti barvy a struktuře. Tyto drobné odchylky nejsou vadou - naopak potvrzují pravost kamene a dělají každý korálek originálním.

Kompletní nabídku najdete v kategorii Korálky z minerálů.

Drobné barevnostní rozdíly mezi fotografií a skutečným vzhledem korálků jsou možné a souvisí se dvěma faktory. Prvním je nastavení monitoru - každý displej zobrazuje barvy mírně odlišně v závislosti na kalibraci, jasu a typu panelu. Druhým faktorem je samotná povaha materiálu, zejména u skleněných a minerálních korálků, kde se odstín může lišit mezi jednotlivými výrobními šaržemi.

Fotografie na našem eshopu se snažíme pořizovat za co nejvěrnějších podmínek. Přesto doporučujeme počítat s tím, že reálný odstín může být o nuanci teplejší nebo chladnější, než jak ho zobrazuje váš monitor.

Pokud potřebujete přesně sladit barvy pro konkrétní projekt, rádi vám poradíme - napište nám na info@ceske-koralky.cz a můžeme vám poslat detailnější fotku konkrétní šarže.

Pro začátek s korálkováním potřebujete překvapivě málo. Základní výbava, se kterou hned začnete tvořit svůj první náramek nebo náhrdelník:

Korálky - pro první pokusy doporučujeme rokajl velikosti 8/0 nebo 6/0 (větší se lépe drží v rukou) nebo směs korálků. Podívejte se do sekce Směsi korálků nebo si vyberte z Hobby setů, které obsahují vše potřebné pro konkrétní projekt.

Návlekový materiál - pro první náramek si pořiďte elastomer (pružnou gumičku), který nevyžaduje zapínání. Pro náhrdelník sáhněte po nylonovém lanku.

Základní komponenty - pokud používáte lanko, budete potřebovat zamačkávací rokajl, karabinku a spojovací kroužky.

Nástroje - úplným minimem jsou ploché kleště na zamačkávání a případně nůžky na odstřihnutí lanka.

Inspiraci a postup krok za krokem najdete v našich Návodech.

Základní sada nástrojů pro korálkování zahrnuje několik klíčových pomůcek:

Ploché kleště slouží k zamačkávání rokajlu, ohýbání drátků a držení drobných komponent. Jsou to nejpoužívanější kleště při korálkování. Kulaté kleště využijete při tvorbě oček z drátku a při ketlování. Štípací kleště potřebujete k zastřihávání drátků a ketlovacích jehel.

Pro pokročilejší techniky oceníte jehly na korálky (tenké a ohebné, projdou i drobnými rokajly), navlékače korálků pro rychlejší práci s rokajlem, podklady pod šitý šperk a boxy na korálky pro přehledné uložení materiálu.

Kompletní sortiment pomůcek najdete v sekci Pomůcky.

Ano, samozřejmě. Reklamace je u nás jednoduchá a bez papírování, více v článku reklamace.

Reklamaci uplatníte zasláním reklamovaného zboží na naši adresu spolu s kopií dokladu o nákupu a popisem vady. Zboží zašlete na adresu: České-korálky.cz, OC EVEKO, Poštovní 25/9, Jablonec nad Nisou 46601.

Před odesláním nás prosím kontaktujte e-mailem na info@ceske-koralky.cz nebo telefonicky na +420 774 444 191, abychom vám potvrdili postup. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vás budeme informovat e-mailem.

Náklady na dopravu reklamovaného zboží k nám vám po úspěšném vyřízení reklamace proplatíme. Kompletní reklamační podmínky najdete na stránce Reklamace.

Pokud zboží nenaplnilo vaše očekávání, můžete ho vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Vrácení jsme pro vás maximálně zjednodušili - stačí kliknout na tlačítko „Odstoupit od smlouvy" přímo na stránce Reklamace a postupovat podle pokynů.

K dispozici je i formulář ke stažení, pokud dáváte přednost papírové variantě. Zboží zabalte a zašlete na adresu: České-korálky.cz, OC EVEKO, Poštovní 25/9, Jablonec nad Nisou 46601. Popřípadě přidejte jen lísteček s vaším požadavkem - vše obratem zařídíme k vaší spokojenosti.