FAQ

Mohu zboží reklamovat, vrátit či vyměnit?
Reklamace a vrácení zboží
  • Ano, samozřejmě, reklamace je u nás jednoduchá a bez papírování, více v článku reklamace
Kolik stojí poštovné a jak zaplatím?
Jaká je dostupnost neskladového zboží?
Jak to vypadá s vyřízením mé objednávky?
Mám firmu, potřebuji firemní dárek včetně potisku. Pomůžete mně?
Posíláte zboží do zahraničí?

Ano, rádi vám zboží pošleme na Slovensko, Polsko, USA, do Ruska i Číny. Pokud nenaleznete v nákupním procesu potřebnou zemi, neváhejte nás kontaktovat.

Jaký je počet kusů v balení?

U každého produktu se to liší. Informaci o počtu kusů v balení se dozvíte v parametrech pod popisem produktu. Viz obrázek níže:

Příklad balení (ks) v detailech produktu
Příklad u detailu produktu

Počet kusů také zjistíte ve výpise produktů při najetí na daný produkt, viz obrázek níže:

Příklad balení (ks) v kategorii
Příklad v přehledu produktů
Kde koupit korálky?

Pokud hledáte, kde koupit korálky, můžete využít náš online obchod specializující se na korálky. Díky výdejním místům nabízíme osobní odběr téměř v každém větším městě. Zboží si navíc můžete prohlédnout online a objednat na vyzkoušení. Nebude-li vám vyhovovat, můžete jej vrátit. Pokud preferujete nákup v kamenném obchodě, můžete se podívat do našeho kamenného obchodu v Jablonci.